Ihre Zählernummer befindet sich direkt auf dem Zähler, dort können Sie jederzeit nachschauen. Sie finden sie aber auch auf Ihrer letzten Jahresverbrauchsabrechnung. Ihren zu erwartenden Jahresverbrauch zahlen Sie in monatlichen Abschlägen. In der Regel handelt es sich hier um 12 Abschläge sowie anschließend ihre Jahresverbrauchsrechnung. Die Zahlung erfolgt per Bankeinzug, Überweisung oder Dauerauftrag. Der Termin der Jahresrechnung kann nicht geändert werden, da bei dem von AVG praktizierten Abrechnungsverfahren die Erstellung der Jahresrechnung und die damit verbundene Zählerablesung für unsere Kunden in einem festgelegten Organisationsschema auf das Kalenderjahr verteilt wurde, um einen rationellen Einsatz des vorhandenen Personals bzw. eine gleichmäßige Auslastung der notwendigen Maschinenkapazität zu gewährleisten. Die AVG misst kontinuierlich den Brennwert des Gases und ermittelt bei jeder Ablesung den Umrechnungsfaktor. Bei Rechnungserstellung wird der Durchschnittswert der Verbrauchsmonate ermittelt, und der Erdgasverbrauch von Kubikmetern in Kilowattstunden umgerechnet. Sie erhalten Ihre Jahresverbrauchsabrechnung nach Ablauf von 12 Belieferungsmonaten und nach vorheriger Zählerablesung. Die Jahresverbrauchsabrechnung umfasst die Differenz zwischen den bereits geleisteten Abschlagszahlungen und ihrem tatsächlichen Verbrauch. Stellt sich heraus, dass Sie über ein Guthaben verfügen, erfolgt eine Verrechnung von zuviel gezahlten Entgelten mit Ihrem nächsten Abschlag. Wir benachrichtigen Sie nach Ablauf von 12 Belieferungsmonaten, dass wir Ihren Zählerstand benötigen, um Ihre Jahresverbrauchsabrechnung zu erstellen.
Ihren Zählerstand können Sie uns in Ihrem persönlichen Kundenportal ganz bequem online mitteilen. Laden Sie die Karte auf: Die Karte laden Sie im Servicecenter, an den Kassenautomaten in den städtischen Parkhäusern, an der Kasse in den Bäderbetrieben oder im Recyclinghof Fürther Straße auf. Sie erhalten dabei einen Bonus von 10 % je aufgeladenem Guthaben: Laden Sie die Karte mit 30 € auf, zahlen Sie dafür nur 27 €. Die Aufladung erfolgt stets in 30 €-Schritten. Bezahlen Sie bargeldlos mit der Karte: Einzeleintritte, Familienkarten, Mehrfach- und Dauerkarten in den Bädern, der Sauna sowie der Eissporthalle Parkgebühren in den Parkhäusern der Stadtwerke Gebühren, Sperrmüllrechnungen, Restmüllsäcke und Bio-Abfallsäcke in den Recyclinghöfen Der Gasfaktor dient zur Umrechnung des verbrauchten Gasvolumens (abzulesen am Gaszähler, Angabein Kubikmeter ( m³) in die abzurechnenden Kilowattstunden unter Berücksichtigung der Gasqualität und weiterer Einflussfaktoren wie Druck und Temperatur.
